よくあるご質問

Q. 何個からプリントの注文が可能ですか?

A.10 個のオーダーからオリジナル綿棒をご注文いただけます。
しかし、オーダーをいただいてから2週間お振込が無い場合はキャンセルとさせていただきます。

Q. 発注から納品までの流れを教えてください。

A.【ご発注】→【お見積もり確認】→【データの確定】→【ご入金】→【オリジナル綿棒生産】
→【納品】となります。詳細につきましてはご注文の流れをご確認ください。

Q. 注文してから何日でできますか?

A. ご入金確認・デザインの確定後約2週間お時間をいただいております。
ご注文状況や、物流の状況により商品の到着が前後する場合がございますので、ご了承ください。

Q. 支払いのシステムを教えてください

A. 銀行振込になります。
(りそな銀行、三井住友銀行、三菱東京UFJ 銀行)
しかし、オーダーをいただいてから2週間お振込が無い場合はキャンセルとさせていただきます。

Q. 価格に消費税は含まれていますか?

A. 含まれておりません。すべて外税表示です。

Q. サンプルは作れますか?

A. パッケージラベル( シール) の印刷見本は郵送でお送りさせて頂きます。
※綿棒サンプルはお断りさせて頂いています。
※1つのご注文に付き1回目のみとさせて頂きます。
お問い合わせフォームからご依頼下さい。

Q. データの保管期限はどのぐらいですか?

A. 商品完成後のデーター保管はしていません。
追加注文の場合は再注文をお願い致します。

Q. 発注後にキャンセルはできますか?

A. 原則的にオリジナル綿棒のキャンセルはお受けしておりません。

Q. 返品・交換をできますか?

A. 受注生産のため、お客様のご都合や、プリントの色見、プリントの位置等での理由による返品・交換はお断りしております。データー、注文内容をよくご確認の上ご注意ください。

Q. 綿棒の形状、色、軸、容器の変更はできますか?

A. 変更はできません。綿棒は” プレミアム綿棒120 本”” プレミアム・ソフト綿棒80 本” の2 種類のみとなります。

Q. 綿棒はどこで作っていますか?

A. 創業48 年の綿棒製造メーカー山洋が大阪の富田林で製造しています。

Q. イラストレーターもってないんですけど…。

A. エクセルのテンプレートもご用意しております。そちらを活用いただくか、デザインサポートをご利用ください。
ラフ画像の写真を送付して頂ければ、デザインのご提案をさせて頂きます。
※別途デザイン費用を5,000 円( 税抜) 頂きます。
( デザイン修正は3 回まで。追加修正は別途500 円/ 回がかかります。)

Q. 写真はプリントできる?

A. できます。ただ写真の場合は解像度にご注意ください。360dpi以上の解像度を推奨します。
それより解像度が小さい場合ですと、写真が不鮮明になったり、実際のプリントの大きさが小さくなってしまう場合がございます。詳しくはこちらをご確認下さい。

Q. 法人名義で料金の振込をしたいのですが

A. 弊社指定の振込先に、ご請求額と一致した金額を振り込んでいただければ、法人名義で振込み可能でございます。
なお、ご発注名とお振込み名義が異なる場合は、その旨をご注文時備考欄にお書き添え下さい。

Q. 領収書、請求書を発行してください

A. 申し訳ございませんが領収書、請求書は発行しておりません。
  【銀行振込】各金融機関にて発行される振込受領票をお使いください。

Q. 送料について教えてください

A. 10~90個:500円(北海道、沖縄は1000円)
    100個?:送料無料(北海道、沖縄は500円)
    ※離島はお問い合わせ下さい。

その他、時間指定、特殊な条件はお問い合わせください。